Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die im LS Hairsalon erbracht werden. Mit der Terminvereinbarung oder dem Betreten des Salons erkennt die Kundin/der Kunde diese Bedingungen an.

 

2. Terminvereinbarung und Stornierung

• Termine können über unser Online-Terminportal,persönlich,  per E-Mail, WhatsApp oder telefonisch vereinbart werden.

• Bitte hinterlege eine gültige Mobilnummer und E-Mail-Adresse, damit wir Termine bestätigen (per E-Mail kurz nach Terminvereinbarung) und Erinnerungen versenden können (per SMS 1 Tag vorher).

• Sollte keine Bestätigung oder Erinnerung erfolgen, bitten wir um telefonische Rückmeldung im Salon.

• Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu 24 Stunden vor dem Termin möglich.

• Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale von bis zu 100 % des gebuchten Servicepreises zu berechnen.

 

3. Preise und Zahlungsbedingungen

• Alle Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

• Die aktuellen Preise sind im Salon und auf unserer Website einsehbar.

• Die Zahlung erfolgt direkt nach der Dienstleistung in bar oder per EC-/Kreditkarte.

 

4. Altersvorgaben

• Chemische Behandlungen (z. B. Färben, Dauerwelle, Glättung) werden nicht an Minderjährigen unter 16 Jahren durchgeführt.

• Ab 16 Jahren ist eine solche Behandlung nur mit schriftlicher Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten möglich.

• Der Salon behält sich vor, einen Altersnachweis, sowie die Einverständniserklärung vor Beginn der Behandlung einzufordern.

 

5. Krankheit

• Aus Rücksicht auf die Gesundheit aller Beteiligten bitten wir unsere Kund:innen, bei Erkältungen, ansteckenden Erkrankungen oder insbesondere bei Fieber den Termin rechtzeitig abzusagen und einen neuen zu vereinbaren.

• LS Hairsalon behält sich das Recht vor, Kund:innen mit erkennbaren Krankheitssymptomen, die eine Ansteckungsgefahr darstellen, nicht zu behandeln und nach Hause zu schicken.

• Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Rücksichtnahme.

 

6. Bild-, Video- und Tonaufnahmen

• LS Hairsalon dokumentiert gerne seine Arbeit in Form von Vorher-/Nachherbildern oder kurzen Videos.

• Diese Inhalte können zu Marketingzwecken auf unseren Social-Media-Kanälen, unserer Website, in Drucksachen oder im Salon veröffentlicht werden.

• Wenn du nicht möchtest, dass Bilder oder Videos von dir aufgenommen oder veröffentlicht werden, bitten wir dich, unser Personal vor Beginn der Behandlung ausdrücklich darauf hinzuweisen.

• Ohne Widerspruch gehen wir von einer stillschweigenden Zustimmung zur Nutzung aus.

• Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden – ohne Nachteile für dich.

• Der Widerruf hat die zeitnahe Löschung aller Aufnahmen und deren veröffentlichter Kopien zur Folge.

• Einschränkungen: Es ist bekannt, dass Aufnahmen über das Internet weltweit zugänglich sind – auch in Ländern mit geringem Datenschutzniveau. Eine vollständige Kontrolle über die Weiterverbreitung durch Dritte kann nicht gewährleistet werden.

• Ebenso ist bekannt, dass bereits gedruckte Materialien oder Presseveröffentlichungen nachträglich nicht mehr entfernt werden können.

 

7. Gutscheine

• Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig.

• Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

• Gutscheine sind übertragbar, aber nicht kombinierbar mit anderen Aktionen.

 

8. Kundenguthaben

• Kund:innen haben die Möglichkeit, freiwillig Geld auf ihr persönliches Kundenkonto im LS Hairsalon einzuzahlen.

• Dieses Guthaben kann für zukünftige Dienstleistungen oder Produkte verwendet werden.

• Eine Auszahlung des Guthabens in bar oder auf ein Konto ist ausgeschlossen.

• Das Guthaben ist nicht übertragbar und kann nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden.

 

9. Haftung

• LS Hairsalon haftet nicht für Schäden, die durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben der Kundin/des Kunden entstehen (z. B. Allergien, Unverträglichkeiten).

• Für mitgebrachte Kleidung, Taschen oder Wertgegenstände übernehmen wir keine Haftung.

 

10. Reklamationen

• Reklamationen müssen innerhalb von 5 Tagen nach der Dienstleistung gemeldet werden.

• Nachbesserungen erfolgen nach individueller Prüfung und im Rahmen des Möglichen kostenfrei.

 

11. Datenschutz

• Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Terminverwaltung, Kundenbetreuung und ggf. für Versicherungszwecke verwendet.

• Gesundheitsbezogene Informationen werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung erhoben und ausschließlich für die in unserer Datenschutzerklärung genannten Zwecke genutzt.

• Der Schutz deiner Daten hat für uns höchste Priorität.

 

12. Gesundheit und Einwilligung

• Für bestimmte Behandlungen kann eine gesundheitliche Selbstauskunft erforderlich sein.

• Wenn Sie gesundheitliche Beschwerden haben oder regelmäßig Medikamente einnehmen, empfehlen wir Rücksprache mit Ihrem Arzt vor der Behandlung.

• Die Behandlung kann unter Umständen nicht durchgeführt werden, wenn gesundheitliche Risiken bestehen.

• Die Einwilligung zur Erhebung gesundheitsbezogener Daten ist freiwillig und jederzeit widerrufbar – ohne Nachteile für dich.

 

13. Tape Extensions & Haarankauf

• Tape Extensions bieten eine hochwertige Möglichkeit zur Haarverlängerung oder -verdichtung und werden bei LS Hairsalon individuell auf Ihre Haarstruktur abgestimmt und fachgerecht eingesetzt.

• Die Haltbarkeit und Verträglichkeit der Extensions hängt von der Pflege, dem Haarzustand und der Einhaltung unserer Pflegehinweise ab.

• LS Hairsalon übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Pflege, Eigenmontage, Fremdentfernung oder die Verwendung ungeeigneter Produkte entstehen.

• Vor dem Einsetzen der Extensions erfolgt eine ausführliche Beratung. Die Kundin/der Kunde bestätigt mit der Terminvereinbarung, über Pflege, Haltbarkeit und Risiken informiert worden zu sein.

• Eine Rückerstattung nach dem Einsetzen der Extensions ist ausgeschlossen.

• Nachjustierungen oder das Entfernen der Extensions sind kostenpflichtige Zusatzleistungen.

• Bei allergischen Reaktionen oder Unverträglichkeiten bitten wir um sofortige Mitteilung – eine Haftung für individuelle Reaktionen kann nicht übernommen werden.

Anzahlung bei Haarneueinkauf:

• Für den Einkauf von neuen Tape-Extensions ist eine verbindliche Anzahlung erforderlich.

• Die Höhe der Anzahlung richtet sich nach der gewünschten Haarmenge und -qualität und wird vorab individuell vereinbart.

• Die Bestellung der Haare erfolgt erst nach Eingang der Anzahlung.

• Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig, da es sich um eine speziell für die Kundin/den Kunden beschaffte Ware handelt.

 

14. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Köln, sofern gesetzlich zulässig.